JAWS-Modul für Telesnap

PM Operator

Das JAWS-Modul Telesnap PM Operator ist eine von Papenmeier entwickelte intelligente Software-Erweiterung des Bildschirmlese-programms JAWS für Windows, die in Verbindung mit Braillezeilen der BRAILLEX EL-Serie Blinden optimales Arbeiten mit der Anwendung der Firma Telesnap ermöglicht.

Speziell die Anpassung an das patentierte Navigationsverfahren der BRAILLEX EL-Geräte garantiert schnelles und effektives Arbeiten.

Funktionalität

  • Bedienbarkeit aller am Telefonvermittlungsplatz verfügbaren Funktionen und Anzeigen, wie z. B:
    • Anrufsteuerung
    • Wartereihe
    • Gesprächsstatus
    • Anlagenstatus und Alarme
    • Erweiterte Wahlwiederholung
    • Notizfunktionen
    • Gebührenerfassung
    • Rufjournal
  • Vollständige Bedienbarkeit der integrierten oder externen Datenbankabfrage.
  • Pflege der zum Telefonvermittlungsplatz gehörenden oder externen Datenbank.
  • Nutzung und Unterstützung weiterer am Telefonvermittlungsplatz installierter Software, wie z. B. Office Produkte.

Optimierter Arbeitsablauf

  • Mit dem JAWS-Modul zu Ihrem Telefonvermittlungsplatz erreichen Sie hohe Effektivität bei einfachster Handhabung. Gerade an einem Telefonvermittlungsplatz sind schnelle und präzise Reaktionen gefragt!
  • Durch automatische Präsentation des aktuellen Gesprächsstatus entfällt aufwendiges Navigieren und Sammeln von Informationen in der Applikation.
  • Maximale Geschwindigkeit erreichen Sie durch die optimierte Tastaturbedienung und Nutzung der Routingtasten.
  • Durch Vereinfachung von Funktionen des Arbeitsplatzes durch Makrosteuerung wird die Effektivität nochmals gesteigert.
  • Die direkte Wahl aus anderen Applikationen mit nur einem Tastendruck z. B. an der Braillezeile, wird mit dem JAWS-Modul PM Operator erst möglich.

Highlights

• intelligente Rufannahme mit einer Taste
• konfigurierbare Priorität der Rufannahme
• individuelle Zusammenstellung der Braillezeilenpräsentation
• automatische Anzeige und Ansage neuer Anrufe in den Wartereihen
• Ausführung der Funktionen mit Routingtasten oder Funktionstasten
• Direktwahl aus anderen Datenbanken und Applikationen
• automatische Wahl oder Vermittlung zur Nebenstelle aufgrund intelligenter Erkennung des Nebenstellenstatus
• Anzeige des Nebenstellenstatus in den Kurzwahltasten

Systemvoraussetzungen

Als Voraussetzung wird ein betriebsfähiger PC-Vermittlungsplatz des Herstellers benötigt. Es ist keine proprietäre Schnittstelle der Telefonanlage erforderlich. Die Projektierung kann somit ohne Rücksicht auf die Hilfsmittel erfolgen. Auf dem PC des Vermittlungsplatzes wird lediglich JAWS für Windows und das erforderliche JAWS-Modul installiert. Die Braillezeile wird an eine freie serielle oder USB Schnittstelle angeschlossen

Zu einer kompletten Anpassung gehören zusätzlich:

  • JAWS für Windows (Bildschirmleseprogramm)
  • Eine Braillezeile vom Typ BRAILLEX EL, z.B. BRAILLEX EL 80c
  • Die Schulung der Hilfsmittel in Verbindung mit dem Vermittlungsplatz erfolgt nach Bestellung und Absprache von speziell ausgebildetem Personal unserer Firma.
  • Überdies empfehlen wir eine umschaltbare Sprechgarnitur für Telefonie und PC.

Benötigen Sie eine individuelle Lösung? 

Wir beraten Sie gerne ausführlich. Bitte rufen Sie uns an unter Telefon +49 (0) 2304 946-0 oder senden Sie uns eine E-Mail an info.reha@papenmeier.de.